Mitarbeiterkommunikation

» Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind eine der wichtigsten Zielgruppen jedes Unternehmens. Change Management und Change Communication sind eine stets aktuelle Aufgabenstellung. Für die Infinigate Group, für Siemens Mobile Acceleration (smac) und für MTU Aero Engines baute ich ein Intranet auf, für Universal Investment pflegte ich es; für Löwenbräu und die MTU relaunchte ich das Mitarbeitermagazin. Mitarbeiterzeitung und Intranet wurden bei der MTU die beliebtesten Medien. Die Botschaften des Unternehmens und die Themen der Mitarbeiter: Wirksame innerbetriebliche Kommunikation.

» Anlässlich der Akquisition mehrerer Unternehmen wurde ich von der Infinigate Group mit dem Aufbau der gruppenweiten internen (und auch der externen) Unternehmenskommunikation beauftragt. So entwickelte sich die Unternehmensgruppe innerhalb weniger Monate von rund 480 Mitarbeitern in 11 Niederlassungen mit 813 Millionen Euro Umsatz in Europa auf knapp 1.300 Mitarbeiter in rund 45 Büros in 30 Ländern und mit rund 2,3 Milliarden Umsatz in EMEA. Vor den Akquisitionen verfügte die Infinigate Group jedoch über kaum nennenswerte Interne Kommunikation.

Für die Akquisitionen wurden zunächst interne Strukturen der Regelkommuniktaion aufgebaut, die bei den Veröffentlichungen erfolgreich genutzt werden konnten. Für die Transformationen wurde die Change Kommunikation gestärkt, die ich als Mitglied des Integration Management Office (IMO) mit verantwortete. Regelmäßige “Pulse Checks” sowie ein einmaliger Kultur-Check dienten dafür als Basis. Als Unterstützergruppe (Change Agents) für den Wandel bauten wir das “Sounding Board” auf, eine Gruppe von rund 50 ausgewählten Kolleginnen und Kollegen von allen Standorten und aus allen wesentlichen Fachabteilungen des Gesamtunternehmens, das sich in etwa monatlichem Abstand trifft und den Change mit gestaltet.

Der Aufbau eines gruppenweiten Intranets in weniger als 8 Monaten, die halbjährliche Veranstaltung unternehmensweiter so genannter “Town Halls” sowie die anlassbezogene Kommunikation durch aufgezeichnete Videos, Live-Informationen (Microsoft Teams), Berichte, Newsletter, etc. gehörte mit zum Arbeitsumfang. Mehr Details »

» Zunächst zur Unterstützung und Beratung der Internen Kommunikation verpflichtete mich Universal Investment. Vor allem die Verstetigung und Weiterentwicklung der Intranet-Berichterstattung sowie die der Regelkommunikation, darunter viel Video, die Integration neuer Standorte — darunter eine Akquisition —, sowie die Veranstaltung so genannter “Town Halls” und die Planung der Weihnachtsfeier gehörten zu meinem Auftragsumfang.

Im Zuge des Mandats übernahm ich zudem die interimistische Leitung des Bereiches. Mehr Details »

» Im Anschluss an verschiedene Aufträge und Projekte in der externen Kommunikation wurde ich von Osram gebeten, die Interne Kommunikation bei einer umfassenden Strukturveränderung zu unterstützen.

Zunächst hatte ich für den Konzern interimistisch die Presse- und PR für den größten Geschäftsbereich (damals den mit den “Glühbirnen” und Leuchtstoffröhren, etc.) übernommen, daran anschließend den Carve-Out von Ledvance begleitet sowie dann die Presse und PR für dieses Unternehmen, und danach Osram Opto Semiconductors  bei der Intensivierung der Fachkommunikation zur automobilen Sensorik unterstützt.

In meinem jüngsten Mandat für Osram half ich dem neu geformten Geschäftsbereich „Digital“ bei der medialen Positionierung. Mehr Details »

» Das Pharma bzw. Life-Science-Unternehmen IDT Biologika unterstützte ich bei der internen Kommunikation verschiedener Compliance-Anforderungen. Zur Webseite »

» Mit der Kommunikation der konzernweiten Einführung einer neuen Software für rund 70.000 vorwiegend interne Anwender bei Audi wurde ich über einen Dienstleister beauftragt. Das “konzernweite Produktdaten-Management” (KPD-M) unterstützten wir ganzheitlich, von der Entwicklung der Kommunikatiosstrategie bis zur Umsetzung operativer Maßnahmen. Zur Webseite »

» Im Zuge der interimistischen Übernahme der Presse und PR sowie später auch einiger Aspekte der Marketing-Kommunikation von Tech Data Deutschland — und später auch Azlan EMEA —, wurde ich nach kurzer Zeit zusätzlich mit der Verbesserung der Internen Kommunikation beauftragt.

Neben Pflege und Weiterentwicklung des Intranetzes gehörten auch Mitarbeiter- und Führungskräfte-Veranstaltungen zu meinem Tätigkeitsbereich, ebenso die Intensivierung der Regelkommunikation u.a. durch systematische “Kaskaden-Meetings”. Mehr Details »

» Die Zusammenarbeit zwischen zwei direkt aufeinander angewiesenen Abteilungen zu verbessern, das war das Ziel eines Kommunikationsprojektes, mit dem mich DaimlerChrysler beauftragte. Die kommunikationswissenschaftliche Analyse erbrachte deutliches Verbesserungspotential — Mitarbeiterkommunikation einmal anders. Zur Webseite »

» Für Linde Gas entwickelte ich Konzept und Text für "Lernen lernen". Dabei waren zwei kommunikative Hauptziele vorgegeben: Die Steigerung der Akzeptanz des neu eingeführten E-Learnings im Unternehmen und die Steigerung der Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beim Lernen. Im Auftrag der Linde-Gas-Personalentwicklung wurde dazu ein Text entwickelt, der sowohl online, innerhalb eines Lern-Moduls, als auch offline, etwa als Broschüre zum Thema, eingesetzt werden kann. In die Online-Entwürfe waren auch verschiedene interaktive Lern-Spiele eingeplant. Mehr Details »

» Bei der Restrukturierung der Unternehmenskommunikation der hundertprozentigen Siemens-Tochter "Siemens Mobile Acceleration" (smac), eines Venture-Capital-Gebers im Mobile Business, übernahm ich die Projektleitung für den Aufbau des Intranet-Auftrittes. Ebenso unterstützte ich die Interne Kommunikation durch die Zulieferung von Berichten an die Siemens-internen Medien. Zur Webseite »

» Fast vier Jahre lang verantwortete ich als Teamleiter den Aufbau der internen Kommunikation bei der damaligen DaimlerChrysler-Tochter MTU Aero Engines, einem international aktiven Flugtriebwerksbauer mit damals rund 7.000 Beschäftigten an weltweit 7 Standorten. Zu meinen Aufgaben gehörten unter anderem:

» Redaktionsaufbau und Relaunch Mitarbeitermagazin
» Sonderausgaben und Führungskräfteinformationen
» Aufbau und Einführung Intranet
» Aufbau und Einführung Unternehmensfernsehen
» Kommunikationsprojekte (s.u.)

Bei internen Werbekampagnen vertiefte und erweiterte ich meine Marketing-Kommunikations-Kenntnisse unter anderem durch die Veranstaltung von Events. Die Erfolge der Medien der Internen Kommunikation der MTU wurden im Zuge der Mitarbeiterbefragung durch das Roland Berger Forschungsinstitut festgestellt. Mehr Details »

» Als interner Berater begleitete ich auch Projekte mit hoher unternehmensweiter Bedeutung, deren Erfolg durch kommunikative Maßnahmen unterstützt werden konnte, etwa die Mitarbeiterbefragung. Um eine möglichst breite Akzeptanz und eine hohe Beteiligung zu erreichen, erarbeitete ich ein umfassendes Kommunikationskonzept mit informierenden und motivierenden Maßnahmen, die, abhängig von den Projektphasen, in den regulären Medien und über spezielle Kommunikationsmittel realisiert wurden. Die Umfrage wurde als Vollerhebung an den Standorten München, Hannover und Ludwigsfelde durchgeführt. Insgesamt rund drei Viertel aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieser Standorte beteiligten sich innerhalb des dreiwöchigen Befragungszeitraumes. (Bei einer Folgebefragung im Herbst 2000, die ohne flankierende Kommunikationsmaßnahmen durchgeführt wurde, machten nur knapp 50 Prozent mit.) Darüber hinaus unterstützte ich unter anderem die Verwirklichung des Unternehmens-Leitbildes "Vision und Leitbild", des Umweltschutzes sowie die unternehmensweite Einführung von SAP R/3. Das 30-jährige Firmenjubiläum der MTU München bot Anlass, die Geschichte des Unternehmens ausführlich zu beleuchten. Dazu gehörten etwa eine 10-teilige Serie in der MTU aktuell sowie ein umfassender Intranet-Auftritt, unter anderem mit virtuellem Rundgang durch die Jubiläums-Ausstellung und schließlich eine MTU aktuell spezial.

» Die ersten Erfahrungen mit der Mitarbeiterkommunikation machte ich 1994 bei Löwenbräu, wo ich als freier Mitarbeiter — während meines Studiums — für die Mitarbeiterzeitung "Wir Löwen" verantwortlich war. Für viele Artikel war ich von Themenfindung über Recherche und Text allein verantwortlich. Die meisten Themenvorschläge kamen aus einem unternehmensinternen Redaktionsbeirat beziehungsweise der Personalabteilung, bei der die Interne Kommunikation angesiedelt war. Mehr Details »